在河北石家莊，一名女子在網約車平臺打特惠車的經歷引起關注該女子在12月20日搭乘特惠車時，司機在途中不滿地打電話吐槽特惠車價格低，甚至出言嘲諷。

當事人魏女士表示，她當時感到很無語，沒想到司機竟當著自身的面發布這些言論。事后，平臺聯系了魏女士，表示已對該司機做出處罰并阻擾其接單。

21日，該網約車平臺的客服在回應中表示，乘客若在途中遇到類似情況，可取消訂單并向客服反應，或將選擇報警處置。客服同時指出，特惠車大概會讓司機收入較少，但平臺會提供相應的補貼。

這一事件在社交媒體上引發熱議，相關話題在12月22日沖上熱搜，閱讀量已高達3119萬。許多網友紛紛公布評論，指出司機情緒不穩定可能對乘客造成危險，并呼吁司機抬高服務態度。

不少網友紛紛留言表態，“帶情緒當司機，也是很危險的，而且你還把負面情緒帶給你的顧客。”“不愿意接就不接，既然接了就好好服務顧客。”

同時，一些網友也分享了類似經歷，“我也遇見過，我還只是相對于去大興路程近一點，那個男司機指桑罵槐了我一路，還說沒有接到去大興單子，接了我這個賠錢貨。”

總體而言，事件觸發了對于網約車司機服務質量和態度的關注。此次平臺及時處罰了不當行為的司機，也提醒了乘客在遇到問題時及時報警或向平臺響應，以維護乘客的權益。