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11.安排工作，原來安排在李局長一組，王科長說李局長不喜歡你，安排你到另外一組，有以下幾種做法： A.不同意，找李局長請求在他那組； B.同意，對王科長的話一笑置之； C.同意，工作完了，找李局長交流，請他教育我； D.同意，對王科長說以后不要亂說負(fù)面消息給我。 請問，你選擇哪個？為什么？ 【參考要點】 （1）告訴考官你的選擇。 （2）談?wù)勥@樣選擇的原因。 （3）以后工作會如何做。 【參考答案】 面對這種情況我會選擇B項這種解決方式，因為服從組織的調(diào)配是一個公職人員應(yīng)該具有的素質(zhì)，因此組織分配到哪里自己就要服從，而不應(yīng)該以個人的喜好以及領(lǐng)導(dǎo)對自己的印象做選擇，所以直接排除A選項的做法。 其次，面對人事調(diào)配的王科長的話，我不會因此受到影響，而是對王科長的話不做過多的評價。不能因為王科長的好言相勸而說以后不要亂說負(fù)面消息給我，這樣顯然是溝通能力比較差的一種人際處理方式，因此排除D選項。 最后，更不能因為王科長的一句話，而事后去找李局長交流并請他教育我，這樣做顯然是沒有自己的判斷力以及容易聽信讒言的一種做法。我們應(yīng)該相信陳副局長是不會因為此種小事而影響對我的判斷的，因為作為一個領(lǐng)導(dǎo)他之所以能夠成為領(lǐng)導(dǎo)正是因為他有一個遠(yuǎn)大的胸懷，所以我們不應(yīng)該以小人之心而去猜度領(lǐng)導(dǎo)的寬廣胸懷，因此沒有必要找李局長事后交流，固排除C選項。 綜上所述，我認(rèn)為選擇B項最為合適，既有對組織分配任務(wù)的服從，又有自己不以個人喜好做判斷以及不輕易聽信讒言的敏銳視角，更凸顯出良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力。 在今后的工作中，我依然會本著以工作為重的原則，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，高質(zhì)高效地把工作做好。同時，還要勇于面對自己的不足，積極改進(jìn)自己的不足。多向同事、有經(jīng)驗的老同志請教學(xué)習(xí)，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取他們對我的意見和建議，從而更好地完善自己。 12.你們單位的局長經(jīng)常越過科長給你下達(dá)任務(wù)，對此科長很不高興，請問你要怎么處理這樣的情況？ 【參考要點】 （1）局長直接下達(dá)任務(wù)給我是合情合理的。 （2）有可能是自身存在越權(quán)行為，也有可能領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心影響科室工作進(jìn)度。 （3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，積極做好溝通。 【參考答案】 局長直接給我下達(dá)任務(wù)有局長的考慮，有可能是時間緊，也可能是工作上的需要。作為下屬，面對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我會按時保質(zhì)保量地完成，確保不會影響到大局的工作進(jìn)度。 一方面，對于科長，我會主動向他道歉，沒有及時將自己的任務(wù)安排向他匯報，這是我的失誤，接受他的批評。因為科長是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該及時將自己的工作狀況和工作進(jìn)展向科長進(jìn)行匯報，以便科長能夠了解，便于安排科室整體的工作。在以后的工作中，我會注意，避免將自己的工作狀況越過科長向局長匯報，這會造成越級匯報，不僅觸犯了工作紀(jì)律，也影響了單位的團(tuán)結(jié)。 另一方面，在完成好局長安排的工作任務(wù)的同時，也要做好本科室科長交給的任務(wù)，不影響科室整體工作的完成進(jìn)度。對此我會積極制訂好每項工作的方案及時間節(jié)點，必要的時候采取加班加點的形式將工作完成好；如果本科室的任務(wù)也比較多，而局長還是經(jīng)常直接交給我任務(wù)而導(dǎo)致工作難以完成，我會以匯報工作的方式，向局長說明工作的實際情況，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠合理安排分配工作，確保我們工作的全面高效完成。 領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項工作都是我們學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，所以我要積極把握，但與此同時也要考慮到自身的能力，量力而行，以免影響到大局工作的開展，這又需要我們做好溝通協(xié)調(diào)。 13.你的正副級領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，對于同一件工作給了你不同的指示，你怎么處理？ 【參考要點】 （1）認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及指示。 （2）找出二位領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點，爭取讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意，正確看待領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。 （3）做好工作，處理好分歧與矛盾。 【參考答案】 正副級領(lǐng)導(dǎo)不可否認(rèn)都具備豐富的工作經(jīng)驗以及處理問題的能力，考慮問題全面，同時每位領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和工作方法都可能有所不同，所以給出的指示也會存在不同，這很正常。 我會從以下幾點處理此事： 第一，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每項工作，都要保質(zhì)保量按時完成。自己也會認(rèn)真思考這項工作，找到完成工作的正確思路和方法，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時的目標(biāo)。 第二，相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都會本著工作第一的原則，我也會以工作為重，找出領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點，求同存異，并以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，充分尊重兩位領(lǐng)導(dǎo)的指示，爭取做到讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意。 第三，我想兩位領(lǐng)導(dǎo)所謂的矛盾，可能只是對于工作有不同的想法，都是為了更好地做好工作。正所謂真理越辯越明，相信通過領(lǐng)導(dǎo)間的積極溝通，就不會有真正的矛盾產(chǎn)生。我也會積極做好領(lǐng)導(dǎo)間潤滑劑的作用。 總之，工作中難免會有分歧與矛盾，這正表明我們對工作是用心負(fù)責(zé)的態(tài)度，只要通過耐心的溝通交流，相互理解，問題就會迎刃而解，就能夠營造一個和諧的工作氛圍。 |
40004-20005
