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2015年國家公務(wù)員考試面試即將拉開帷幕，摸清面試打分標(biāo)準(zhǔn)能幫助考生在面試訓(xùn)練中更好地展現(xiàn)自我，根據(jù)崗位特點(diǎn)有目的地去彰顯自身的崗位匹配性，讓自己成為這一崗位不二人選。 國家公務(wù)員考試面試的測(cè)評(píng)要素針對(duì)不同崗位有一個(gè)動(dòng)態(tài)的組合，那就是從相對(duì)固定的十幾項(xiàng)測(cè)評(píng)要素中選出與崗位最匹配的幾種要素，一般選6種，按照該要素與崗位的相關(guān)性科學(xué)分配要素所占分值的比重，一般分值比例為2：2：2：2：1：1。 一、國考9大核心測(cè)評(píng)要素 下面面試專家列舉9種常用的測(cè)評(píng)要素，幫助考生理解這些要素的真正含義，只有如此，才能在考場(chǎng)中有的放矢地去展現(xiàn)自己各方面的真才實(shí)干。 1.【計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力】：能夠根據(jù)目標(biāo)對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃，調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。 試題示例： 某地區(qū)靠船渡方式送孩子上下學(xué)，前一段時(shí)間，經(jīng)常發(fā)生兒童落水事件，為此單位準(zhǔn)備開展“水上交通安全進(jìn)校園”活動(dòng)，讓你來組織，你怎么做？ ——2014年2月19日海南、遼寧海事局面試試題 2.【綜合分析能力】：能夠通過歸納、演繹等推理過程，準(zhǔn)確理解、把握事物的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，以解決問題。 試題示例： 火車站安裝攝像頭，對(duì)此你怎么看？ ——2014年2月19日黑龍江、武漢、云南、上海鐵路公安面試試題 3.【溝通能力】：準(zhǔn)確地理解他人，清晰地表達(dá)自我，有效地影響他人。 試題示例： 你是本單位秘書處新進(jìn)人員，在上一次的單位大會(huì)中，由于你的失誤，將參會(huì)人員名單弄錯(cuò)，遭到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。年底單位要舉辦表彰大會(huì)，這次會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo)不打算讓你參加，你怎么溝通？ ——2014年2月19日北京出入境檢驗(yàn)檢疫局面試試題 4.【應(yīng)變能力】：在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈活地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。 試題示例： 你是酒店洗衣房的工作人員，有顧客的衣服如果按照顧客要求的洗衣方式會(huì)損壞衣物，但是顧客出去旅游了，聯(lián)系不到，明天又是領(lǐng)取日期，你怎么辦？ ——2014年2月21日深圳、福州、杭州海關(guān)面試試題 5.【信息獲得能力】：為了全面、準(zhǔn)確了解事件、人物或者問題采取有效方式獲取所需信息。 試題示例： 你作為國稅局員工，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一項(xiàng)關(guān)于稅務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)研，現(xiàn)在讓你去一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，市場(chǎng)特點(diǎn)是商戶數(shù)量多，規(guī)模小，文化程度低，問你怎么開展此次調(diào)研？ ——2014年3月11日國考公務(wù)員國稅面試試題 6.【服務(wù)意識(shí)與技巧】：能夠覺察他人的需要，愿意并能夠以合適的方式來滿足他人的需要。 試題示例： 一個(gè)材料：大意有人咨詢稅務(wù)政策方面的問題，國稅局小王說此事不屬于我們分管，讓找某個(gè)局，納稅人說你們是聯(lián)合執(zhí)法我就找你，你說政策方面的找另一個(gè)科室，納稅人說這不符合“首問負(fù)責(zé)制”精神。小王有什么問題？如果你是小王遇到這種情況應(yīng)該怎么處理？ ——2014年3月13日國考公務(wù)員國稅面試試題 7.【主動(dòng)性】：能夠在工作中發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，做要求之外的事情。這些行為將提高工作績效或者減少潛在問題的出現(xiàn)。 試題示例： 你是商場(chǎng)工作人員，商場(chǎng)正在搞買一送一活動(dòng)，有個(gè)顧客沒拿到贈(zèng)品，你為此找負(fù)責(zé)人小王，但他正在外出旅游，說活動(dòng)快結(jié)束了，沒送就沒送，你怎么辦？ ——2014年2月22日國考公務(wù)員海關(guān)面試試題 8.【言語表達(dá)】：針對(duì)不同的聽眾將自己的思想、觀點(diǎn)以言語的方式明白無誤地表達(dá)出來，以便于聽眾接受。要求用詞準(zhǔn)確，表達(dá)流暢，有感染力、說服力。 試題示例： 如果你在駐在國值班，突然接到當(dāng)?shù)厝A人求助電話，接到電話你會(huì)怎么說，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。 ——2014年1月23日國家公務(wù)員外交部面試試題 9.【舉止儀表】：穿著得體，能始終保持頭腦清醒，行為表現(xiàn)起伏波動(dòng)少、不失分寸。 二、國家公務(wù)員面試的參考評(píng)分點(diǎn) 國家公務(wù)員面試的題本一般在考官題本中都含有比較準(zhǔn)確全面的答題要點(diǎn)和“好、中、差”三檔評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的。 預(yù)測(cè)題：近年來，微博微信成了很多假新聞的宣傳平臺(tái)，微信熟人圈尤其嚴(yán)重，對(duì)此，你怎么看？ 針對(duì)此類綜合分析類試題，三檔評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)一般為： 【好】：能正確理解現(xiàn)象本質(zhì)，能全面、客觀、深入分析問題，邏輯性強(qiáng)，條理清晰，用詞準(zhǔn)確。 【中】：能基本了解現(xiàn)象反映的本質(zhì)問題，但分析問題不夠客觀、全面，語言缺乏邏輯性，層次條理性不強(qiáng)，用詞欠妥當(dāng)。 【差】：沒有抓住現(xiàn)象本質(zhì)，分析問題片面、不理性，缺乏邏輯，論證不夠充分，語言組織沒有條理。 【答題點(diǎn)撥】 1. 能夠全面分析微博、微信謠言出現(xiàn)的危害性。比如，錯(cuò)誤消息誤導(dǎo)輿論，造成群眾恐慌或者情緒偏激，甚至導(dǎo)致矛盾激化的惡果；微信圈的假新聞直接危害了人際間的信賴，如果假新聞來自官方、媒體或知名人物，直接導(dǎo)致社會(huì)誠信度下降等。 2. 能都多角度分析出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。比如，現(xiàn)代社會(huì)智能手機(jī)上的新型媒體發(fā)展快，信息傳播速度快，難以全面審核把關(guān)，懲治乏力；很多聳人聽聞的假新聞符合一部分人的獵奇心理，導(dǎo)致傳播面廣、影響大；政府新聞發(fā)言人制度執(zhí)行不力，媒體行業(yè)自律差或者對(duì)名人的約束管理不到位等等。 3. 能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)于社會(huì)發(fā)展建設(shè)而言治理新媒體謠言的迫切性。比如，社會(huì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾突出，需要積極而理性的輿論環(huán)境，創(chuàng)造穩(wěn)定的發(fā)展氛圍等。 4. 能夠針對(duì)個(gè)人分析的原因，條分縷析的提出客觀而全面的合理化建議。比如，根據(jù)新媒體特點(diǎn)，出臺(tái)新的管理制度或法規(guī)；通過宣傳、培訓(xùn)、教育等方式強(qiáng)有力的推動(dòng)制度的落地；加大對(duì)假新聞的治理力度；尤其是政府部門應(yīng)率先垂范規(guī)，樹立權(quán)威和信息真實(shí)的標(biāo)桿；加強(qiáng)對(duì)社會(huì)名人的言論管理和引導(dǎo)；提升媒體的行業(yè)自律意識(shí)，加大獎(jiǎng)懲力度等。 管中窺豹，相信結(jié)合9大測(cè)評(píng)要素，從綜合分析題的打分要點(diǎn)和評(píng)分等次出發(fā)，考生應(yīng)能洞察其他題型的打分標(biāo)準(zhǔn)的大致情況。
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