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11.安排工作，原來安排在李局長一組，王科長說李局長不喜歡你，安排你到另外一組，有以下幾種做法：A.不同意，找李局長請求在他那組;B.同意，對王科長的話一笑置之;C.同意，工作完了，找李局長交流，請他教育我;D.同意，對王科長說以后不要亂說負(fù)面消息給我。請問，你選擇哪個?為什么?(2011年6月25日廣西省公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)告訴考官你的選擇。 (2)談?wù)勥@樣選擇的原因。 (3)以后工作會如何做。 【參考答案】 面對這種情況我會選擇B項這種解決方式，因為服從組織的調(diào)配是一個公職人員應(yīng)該具有的素質(zhì)，因此組織分配到哪里自己就要服從，而不應(yīng)該以個人的喜好以及領(lǐng)導(dǎo)對自己的印象做選擇，所以直接排除A選項的做法。 其次，面對人事調(diào)配的王科長的話，我不會因此受到影響，而是對王科長的話不做過多的評價。不能因為王科長的好言相勸而說以后不要亂說負(fù)面消息給我，這樣顯然是溝通能力比較差的一種人際處理方式，因此排除D選項。 最后，更不能因為王科長的一句話，而事后去找李局長交流并請他教育我，這樣做顯然是沒有自己的判斷力以及容易聽信讒言的一種做法。我們應(yīng)該相信陳副局長是不會因為此種小事而影響對我的判斷的，因為作為一個領(lǐng)導(dǎo)他之所以能夠成為領(lǐng)導(dǎo)正是因為他有一個遠(yuǎn)大的胸懷，所以我們不應(yīng)該以小人之心而去猜度領(lǐng)導(dǎo)的寬廣胸懷，因此沒有必要找李局長事后交流，固排除C選項。 綜上所述，我認(rèn)為選擇B項最為合適，既有對組織分配任務(wù)的服從，又有自己不以個人喜好做判斷以及不輕易聽信讒言的敏銳視角，更凸顯出良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力。 在今后的工作中，我依然會本著以工作為重的原則，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，高質(zhì)高效地把工作做好。同時，還要勇于面對自己的不足，積極改進自己的不足。多向同事、有經(jīng)驗的老同志請教學(xué)習(xí)，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取他們對我的意見和建議，從而更好地完善自己。 12.你們單位的局長經(jīng)常越過科長給你下達任務(wù)，對此科長很不高興，請問你要怎么處理這樣的情況?(2011年7月28日上午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)局長直接下達任務(wù)給我是合情合理的。 (2)有可能是自身存在越權(quán)行為，也有可能領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心影響科室工作進度。 (3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，積極做好溝通。 【參考答案】 局長直接給我下達任務(wù)有局長的考慮，有可能是時間緊，也可能是工作上的需要。作為下屬，面對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我會按時保質(zhì)保量地完成，確保不會影響到大局的工作進度。 一方面，對于科長，我會主動向他道歉，沒有及時將自己的任務(wù)安排向他匯報，這是我的失誤，接受他的批評。因為科長是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該及時將自己的工作狀況和工作進展向科長進行匯報，以便科長能夠了解，便于安排科室整體的工作。在以后的工作中，我會注意，避免將自己的工作狀況越過科長向局長匯報，這會造成越級匯報，不僅觸犯了工作紀(jì)律，也影響了單位的團結(jié)。 另一方面，在完成好局長安排的工作任務(wù)的同時，也要做好本科室科長交給的任務(wù)，不影響科室整體工作的完成進度。對此我會積極制訂好每項工作的方案及時間節(jié)點，必要的時候采取加班加點的形式將工作完成好;如果本科室的任務(wù)也比較多，而局長還是經(jīng)常直接交給我任務(wù)而導(dǎo)致工作難以完成，我會以匯報工作的方式，向局長說明工作的實際情況，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠合理安排分配工作，確保我們工作的全面高效完成。 領(lǐng)導(dǎo)交予的每一項工作都是我們學(xué)習(xí)成長的機會，所以我要積極把握，但與此同時也要考慮到自身的能力，量力而行，以免影響到大局工作的開展，這又需要我們做好溝通協(xié)調(diào)。 13.你的正副級領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，對于同一件工作給了你不同的指示，你怎么處理?(2011年7月28日下午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及指示。 (2)找出二位領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點，爭取讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意，正確看待領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。 (3)做好工作，處理好分歧與矛盾。 【參考答案】 正副級領(lǐng)導(dǎo)不可否認(rèn)都具備豐富的工作經(jīng)驗以及處理問題的能力，考慮問題全面，同時每位領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和工作方法都可能有所不同，所以給出的指示也會存在不同，這很正常。 我會從以下幾點處理此事： 第一，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每項工作，都要保質(zhì)保量按時完成。自己也會認(rèn)真思考這項工作，找到完成工作的正確思路和方法，達到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時的目標(biāo)。 第二，相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都會本著工作第一的原則，我也會以工作為重，找出領(lǐng)導(dǎo)指示的共同點，求同存異，并以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，充分尊重兩位領(lǐng)導(dǎo)的指示，爭取做到讓兩位領(lǐng)導(dǎo)都滿意。 第三，我想兩位領(lǐng)導(dǎo)所謂的矛盾，可能只是對于工作有不同的想法，都是為了更好地做好工作。正所謂真理越辯越明，相信通過領(lǐng)導(dǎo)間的積極溝通，就不會有真正的矛盾產(chǎn)生。我也會積極做好領(lǐng)導(dǎo)間潤滑劑的作用。 總之，工作中難免會有分歧與矛盾，這正表明我們對工作是用心負(fù)責(zé)的態(tài)度，只要通過耐心的溝通交流，相互理解，問題就會迎刃而解，就能夠營造一個和諧的工作氛圍。 14.副局長派了一份工作給你，但是局長不喜歡副局長的做事風(fēng)格，讓你不要去做那份工作，你要怎么處理?(2011年7月29日上午云南省玉溪市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我們要積極接受，認(rèn)真完成。 (2)領(lǐng)悟局長意圖，聽取局長意見，存在問題及時糾正;將副局長的意圖以匯報的方式更好的展現(xiàn)給局長。 (3)在工作中要了解適應(yīng)同事間的處事風(fēng)格，做好本職工作。 【參考答案】 對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，只要不違背原則，不觸犯法律，切實可行，我都會積極接受，認(rèn)真完成。在工作中會接觸很多領(lǐng)導(dǎo)和同事，每個人都有自己的做事風(fēng)格，首先對他們要充分的尊重，他們經(jīng)驗豐富，做事有自己的考慮，我要積極學(xué)習(xí)，增長才干。 具體來講，局長不要我去做副局長安排的工作，一定是有其原因的，我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都是本著以大局為重的原則，我會找到局長詢問并認(rèn)真傾聽局長對于工作的看法及建議，如果建議切實可行，我會按照局長的建議制訂完善好副局長交給我的工作方案，并將方案匯報副局長審批，爭取獲得兩位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;如果是局長對于副局長的意圖并不了解而產(chǎn)生的誤會，我會以匯報工作的方式，將工作的具體情況向局長進行清晰的闡述，消除局長的誤會，確保工作的按時開展。 單位中每個人的做事風(fēng)格都不盡相同，為了將工作更好地完成，就需要我了解并適應(yīng)同事們的做事風(fēng)格，我相信只要認(rèn)真領(lǐng)悟兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多向領(lǐng)導(dǎo)吸取經(jīng)驗，最終會將工作做到最好。 15.你村現(xiàn)任村委會制定了一個集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，前任村長對這個規(guī)定很不滿意，你作為大學(xué)生村官，要怎么處理?(2011年2月27日上午國考國稅系統(tǒng)、國家統(tǒng)計局云南調(diào)查隊面試試題) 【參考要點】 (1)對于村委會制定的集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，前任村長不滿意，我們應(yīng)該尊重老村長的意見。 (2)了解前任村長不滿意的原因是什么，然后針對性的解決問題。 (3)作為大學(xué)生村官應(yīng)該積極吸取大家的意見。 【參考答案】 對于現(xiàn)任村委會制定的集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，前任村長不滿意，我們應(yīng)該引起足夠的重視。老村長也是為我村的集體經(jīng)濟發(fā)展著想，另外他是老村長，一定對本村經(jīng)濟發(fā)展更加了解，提出很多寶貴的意見，也為避免后期實施過程中走彎路。所以我會建議現(xiàn)任村委會能夠尊重老村長的想法，了解老村長不滿意的原因是什么，具體我會從以下幾個方面去展開工作： 首先，我會征求現(xiàn)任村委會的同意，和現(xiàn)任村長去前任村長家里，與前任村長真誠溝通，了解一下前任村長對我村集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的一些想法，前任村長畢竟對本村也有很多了解，包括對本村過去發(fā)展的狀況和未來的趨勢等，請他談?wù)勚贫w經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃過程中應(yīng)該注意什么，有哪些關(guān)鍵點是我們所忽略的，請老村長詳細(xì)的闡述。 其次，在了解老村長的想法后，我們會將制定好的集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃詳細(xì)向老村長進行匯報，找到其中我們與老村長的共同之處，并且找到我們沒有考慮到的地方，進行修改，以完善我們的規(guī)劃，做到盡善盡美。讓老村長對我們這個集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃有更加深入的了解，也讓他看到我們新團隊為此盡心盡力，全力以赴，以消除前任村長對我們的擔(dān)心和疑慮。 最后，將修改好的集體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃初稿在村務(wù)公開欄進行公開，號召廣大村民提出意見和建議。發(fā)展最終是為了全體村民的利益，也要尊重群眾的想法，有好的意見也要及時收集上來，讓我們的規(guī)劃在后期實施中更加順利。 總之，作為大學(xué)生村官我會協(xié)調(diào)好村干部之間的關(guān)系，向他們多請教學(xué)習(xí)，為我村的經(jīng)濟建設(shè)貢獻我的力量。
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