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26.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作，你完成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作，沒有完成另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作，你該怎么辦?(2011年8月5日下午云南省公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要想辦法按時(shí)保質(zhì)保量完成。 (2)加班加點(diǎn)完成，如果規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不了，匯報(bào)進(jìn)度，申請(qǐng)延長(zhǎng)周期或者增派人手，進(jìn)行檢討。 (3)今后制訂好計(jì)劃，確保工作有條不紊地進(jìn)行。 【參考答案】 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我應(yīng)該盡全力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的予以完成，確保不會(huì)影響到整體的工作進(jìn)度。 對(duì)于兩位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我只完成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，這確實(shí)也是自己工作的失職，我會(huì)想辦法彌補(bǔ)，如果另一項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)接近尾聲，我會(huì)加班加點(diǎn)的趕工完成;如果另一項(xiàng)工作任務(wù)短時(shí)間不能予以完成，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和進(jìn)度，看能否延長(zhǎng)工作周期，或者增派人手協(xié)助盡快將工作完成。待工作完成之后積極進(jìn)行自我檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整體工作情況，對(duì)于自己的過失接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。 在今后的工作中也會(huì)遇到同時(shí)接到多項(xiàng)工作任務(wù)的情況，自己要合理規(guī)劃好工作時(shí)間，制訂好工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行，對(duì)于確實(shí)超出自己工作能力范圍的，加班加點(diǎn)也難以完成的工作任務(wù)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以免影響到大局工作的開展。同時(shí)自身也會(huì)提升工作能力，提高工作效率，爭(zhēng)取勝任更多的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，促進(jìn)自身成長(zhǎng)。 27.你的領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好總是批評(píng)你你怎么辦?(2011年6月18日青海省公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，指出我的不足，鞭策我更好地成長(zhǎng)。 (2)提升自身能力，多向同事請(qǐng)教，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。 (3)擺正心態(tài)，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，做好本職，不斷總結(jié)提升。 【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)是單位的核心，是工作的帶頭人，具有很強(qiáng)的工作能力和大局意識(shí)，我們應(yīng)充分地尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教。 領(lǐng)導(dǎo)總批評(píng)我，一方面說明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望我盡快成長(zhǎng)起來，鞭策我更好地完成工作;另一方面表明我在工作中存在不足，領(lǐng)導(dǎo)希望我引起重視，避免影響工作的開展。 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我會(huì)虛心接受，同時(shí)也會(huì)進(jìn)行深刻地反思，反思自己在工作中的不足，并從以下兩方面進(jìn)行改進(jìn)：一方面加強(qiáng)自身能力的提升，將理論更好結(jié)合到實(shí)踐當(dāng)中，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)遇到由于經(jīng)驗(yàn)不足難以解決的問題，要及時(shí)向同事虛心請(qǐng)教;另一方面，在工作中做好請(qǐng)示匯報(bào)工作，充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。 在工作中我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，用心做好自己的本職工作，并在工作中不斷總結(jié)提升。 28.領(lǐng)導(dǎo)把你交上去的調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)更改了，上級(jí)機(jī)關(guān)查出來了，追究責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)讓你做深刻檢查，你怎么辦?(2011年6月22日上午陜西省商洛市公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)我會(huì)認(rèn)真做好檢查。 (2)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)更改數(shù)據(jù)有正確的認(rèn)識(shí)，并且有針對(duì)性的解決問題。 (3)在以后的工作中要注重工作的細(xì)節(jié)，防止出現(xiàn)失誤。 【參考答案】 遇到這種情況，我一定會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以大局為重，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，做好深刻的檢查。 首先，我在這次事件中一定是有責(zé)任的，或是在提交調(diào)查報(bào)告時(shí)匯報(bào)工作沒有做到位，使得領(lǐng)導(dǎo)沒有真正理解調(diào)查報(bào)告，或是沒有和領(lǐng)導(dǎo)做好足夠的溝通，沒能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)修改數(shù)據(jù)的意圖并事前加以阻止，這次確實(shí)應(yīng)該加強(qiáng)反省，寫好檢查。 其次，我會(huì)找到問題究竟出現(xiàn)在哪里，在檢查報(bào)告里面做好詳細(xì)的總結(jié)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并向領(lǐng)導(dǎo)表明，在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，保證不再出現(xiàn)錯(cuò)誤。 最后，不論最終結(jié)果如何，這次事件都反映了自身工作和人際交往中存在的不足，在未來的工作中，自己需要多與上級(jí)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的指導(dǎo)思想，避免工作無法抓到核心點(diǎn)，也需要多和同事溝通，學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法，成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。 29.剛參加工作不久，你發(fā)現(xiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)一聽到與自己不同的意見就生氣，說是不尊重領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)問你在今后的工作中，如何做到既能發(fā)表不同的意見，又能讓分管領(lǐng)導(dǎo)接受?(2011年6月18日上午山東省公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一定要非常尊重，領(lǐng)導(dǎo)在工作上有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 (2)新人對(duì)環(huán)境并不熟悉，要對(duì)自己的問題進(jìn)行反思，自己在溝通的方式，時(shí)間的選取，內(nèi)容的確定方面可能都存在問題，要用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)溝通。 (3)以后會(huì)繼續(xù)尊重領(lǐng)導(dǎo)，提出合理化建議，并努力提高在工作上和交往上的能力。 【參考答案】 作為一名下屬，我要非常尊敬領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要為全局負(fù)責(zé)，在各方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過下屬。而作為一名新人，我要盡快熟悉工作環(huán)境，提高自己的整體能力，并主動(dòng)為單位獻(xiàn)言獻(xiàn)策，提出可行的合理化建議。 領(lǐng)導(dǎo)在為人處事上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)他聽到不同意見就生氣的現(xiàn)象，極有可能是自己理解上的偏差。一方面可能是因?yàn)橄聦倥c領(lǐng)導(dǎo)所處的位置不同，所以下屬提出的不同意見可能對(duì)工作內(nèi)容和效果的理解不夠，所提意見不夠成熟，在單位工作的促進(jìn)和工作的實(shí)施上存在問題。一方面則可能在于提意見的態(tài)度、方式上過于生硬，言辭激烈，正是這種溝通方法而不是不同建議，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得對(duì)自己不夠尊重，因此生氣。 作為單位的一員，我有責(zé)任也有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，在今后的工作中既要敢于發(fā)表不同意見，更要善于發(fā)表不同意見，讓領(lǐng)導(dǎo)能接受。但是在發(fā)現(xiàn)問題到提出意見的過程中，我會(huì)做好這么幾個(gè)方面： 第一，認(rèn)真理解，善于發(fā)現(xiàn)。我必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，在全面掌握的基礎(chǔ)上以審慎的態(tài)度來對(duì)待，并通過全面的調(diào)研和論證，形成自己的看法和合理化建議。 第二，注意方法，時(shí)機(jī)合適。在向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見時(shí)，可以采用學(xué)習(xí)匯報(bào)的方式，也可以采用請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)幫助自己消除困惑的方式。這樣既能體現(xiàn)出自己的謙虛謹(jǐn)慎，也易于使領(lǐng)導(dǎo)感到尊重，使他對(duì)自己提出的問題分析采納。 在今后的工作和生活中，我一方面要懷著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，不斷完善工作思路、優(yōu)化工作方法，繼續(xù)做好本職工作，以便更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)方法;另一方面，在生活中也要積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在平時(shí)的各項(xiàng)活動(dòng)中拉近與領(lǐng)導(dǎo)的感情，以更好地促進(jìn)今后工作的開展。 30.單位要裝修，科長(zhǎng)同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長(zhǎng)經(jīng)過，對(duì)此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長(zhǎng)在外出差，可以電話聯(lián)系，這時(shí)你該怎么辦?(2012年4月21日江蘇省公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)表明遇到這樣的情況自己的基本處理理念，努力協(xié)調(diào)從而讓兩位領(lǐng)導(dǎo)滿意。 (2)分析核心問題，分析科長(zhǎng)滿意副局長(zhǎng)不滿意的主要原因以及具體處理辦法。 (3)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。 【參考答案】 遇到這種問題，我想首先要做的就是認(rèn)真檢查我在實(shí)施方案的過程中是否到位。如果是因?yàn)槲覜]有將方案認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?shí)施而被副局長(zhǎng)批評(píng)，那么我一定要按照副局長(zhǎng)的要求，將方案切實(shí)地履行到位。 其次，如果我在實(shí)施過程中沒有偏離方案，而副局長(zhǎng)不同意該方案的話，那我就會(huì)積極地與副局長(zhǎng)解釋我和科長(zhǎng)的裝修方案。因?yàn)橛锌赡茉趯?shí)施的過程中并沒有完全將這個(gè)方案的好處或必要性展現(xiàn)出來，而引起了副局長(zhǎng)的誤會(huì)和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長(zhǎng)說明具體情況，以爭(zhēng)取他的理解和支持。 再次，在向副局長(zhǎng)匯報(bào)這個(gè)方案的時(shí)候，如果副局長(zhǎng)仍然有自己的看法，那么我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取他的意見，并且要將這個(gè)意見整理好，事后盡快打電話聯(lián)系科長(zhǎng)，向科長(zhǎng)匯報(bào)我的工作情況的同時(shí)并及時(shí)匯報(bào)副局長(zhǎng)對(duì)此的意見。在科長(zhǎng)同意的情況下，我一定盡快整改。 最后，如果科長(zhǎng)認(rèn)為副局長(zhǎng)的想法不合適，我相信科長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)和副局長(zhǎng)進(jìn)行溝通和請(qǐng)示，而我作為下屬不能直接去和副局長(zhǎng)表達(dá)科長(zhǎng)不同意的說法，在科長(zhǎng)和副局長(zhǎng)溝通完畢之后，科長(zhǎng)一定會(huì)給我一些指示，或者我主動(dòng)打電話給科長(zhǎng)，聽從科長(zhǎng)的安排。因?yàn)槲艺J(rèn)為在工作中，一定要認(rèn)清權(quán)屬，不能進(jìn)行越級(jí)上報(bào)。 另外，在裝修的過程中我會(huì)及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)，讓科長(zhǎng)了解裝修進(jìn)度，在裝修結(jié)束之后我會(huì)讓科長(zhǎng)進(jìn)行檢查，如果還有做得不好的地方就及時(shí)進(jìn)行修正和完善。
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