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34.領(lǐng)導(dǎo)很器重你，常常把一些職責(zé)范圍外的事情交給你做，還把其他同事的草稿讓你看，其他同事對(duì)你有意見(jiàn)，你怎么辦?(2012年2月11日下午國(guó)考廣東、青海銀監(jiān)會(huì)面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)說(shuō)明工作中的權(quán)屬原則和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。 (2)分別具體闡明如何協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)交由自己的職權(quán)范圍以外的事情;再說(shuō)明同事對(duì)自己有意見(jiàn)的事情如何來(lái)協(xié)調(diào)。 (3)表明以后的工作態(tài)度。以后服從領(lǐng)導(dǎo)安排也要注意權(quán)屬原則，同時(shí)也會(huì)注意協(xié)調(diào)同事關(guān)系。 【參考答案】 權(quán)屬原則是非常重要的工作原則，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ⒁夥止っ鞔_，各司其職，只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)工作效率一加一大于二的效果。 第一，工作中受到領(lǐng)導(dǎo)的器重.得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我應(yīng)該再接再厲，積極認(rèn)真地把工作做得更好。但是，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)常常交給我一些職權(quán)范圍之外的事情讓我來(lái)做，還把其他同事的草稿讓我看，這樣勢(shì)必會(huì)引起其他同事的不滿。對(duì)此，我應(yīng)該在服從領(lǐng)導(dǎo)安排的同時(shí)，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。如果這些工作是領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)交給我的，那我會(huì)盡我所能把工作做得更好。當(dāng)然，如果工作的安排是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)意之中分配的，卻又超出了我的職權(quán)范圍，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，這項(xiàng)工作是某位同事負(fù)責(zé)的，是否需要通知一下這位同事，我們一起來(lái)完成;或者在匯報(bào)工作的時(shí)候有意識(shí)地告訴領(lǐng)導(dǎo)，這件事是和某位負(fù)責(zé)的同事溝通配合下完成的，同時(shí)用適當(dāng)?shù)姆绞阶屵@位同事知道我已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從而達(dá)到了既可以提醒領(lǐng)導(dǎo)，又化解同事的不滿的目的。 第二，其他同事對(duì)我有意見(jiàn)，也是人之常情。我要注意謙虛低調(diào)，不能因?yàn)槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)的器重而自視清高、目中無(wú)人。更重要的是我要加強(qiáng)與同事之間的溝通，工作中多請(qǐng)教、多協(xié)作、多學(xué)習(xí);生活中可以約同事一起喝喝茶、聊聊天，一起參加集體活動(dòng)，增進(jìn)彼此感情，把同事變成自己工作中的戰(zhàn)友、生活中的朋友。 相信，通過(guò)我踏實(shí)認(rèn)真地努力工作以及積極主動(dòng)的溝通，一定能夠把本職工作做好，同時(shí)也能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。 35.直接領(lǐng)導(dǎo)與大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的一篇報(bào)告中的一個(gè)觀點(diǎn)有很大的沖突，并且2個(gè)人在私下就關(guān)系不好，這時(shí)你該怎么做?(2012年2月11日國(guó)家公務(wù)員銀監(jiān)局面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)這道題涉及工作中的層級(jí)規(guī)章及具體工作程序。 (2)如何在兩位領(lǐng)導(dǎo)間協(xié)調(diào)解決;重點(diǎn)體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作的具體規(guī)定及層級(jí)要求。 (3)表明以后還是會(huì)按照工作中的具體安排，協(xié)調(diào)好這種關(guān)系，做好工作。 【參考答案】 我寫(xiě)了一篇報(bào)告，但是卻得到直屬領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)兩種不同的反饋，對(duì)此我應(yīng)該努力做好“潤(rùn)滑劑”，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)要求，并按照他們的要求認(rèn)真修改報(bào)告，從而讓兩位領(lǐng)導(dǎo)滿意。 第一，我會(huì)向兩位領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹報(bào)告中的所有觀點(diǎn)都是源于我對(duì)本職位、本部門(mén)工作的理解，對(duì)于兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其中的某些觀點(diǎn)所產(chǎn)生的不同看法，我會(huì)分別向兩位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解釋，并認(rèn)真聽(tīng)取兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我報(bào)告的意見(jiàn)以及完善建議。 第二，注意說(shuō)話的內(nèi)容和方式。對(duì)于兩位領(lǐng)導(dǎo)在生活中關(guān)系不大好這樣的情況，注意不評(píng)價(jià)、不傳播，不該說(shuō)的話不會(huì)說(shuō)。對(duì)于我來(lái)講，我會(huì)客觀的向兩位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程情況，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議，當(dāng)然我要注意說(shuō)話的方式。至于兩位領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系，我想兩位領(lǐng)導(dǎo)一定能夠以工作為重，不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系而影響工作。 第三，通過(guò)我詳細(xì)認(rèn)真的匯報(bào)和解釋，經(jīng)兩位領(lǐng)導(dǎo)討論協(xié)調(diào)達(dá)成一致之后，我會(huì)按照我們工作的權(quán)屬等級(jí)規(guī)定，根據(jù)我直接領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)于報(bào)告中與工作偏差過(guò)大而需要修改的部分，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的修改。 透過(guò)這件事情讓我意識(shí)到，在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)自己所在崗位的職能職責(zé)、工作方法、工作內(nèi)容和技巧，精益求精，不斷進(jìn)步。
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