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28.你單位請(qǐng)了一個(gè)專家來(lái)作講座，在講座過(guò)程中，你單位一些同事陸續(xù)離場(chǎng)，專家指責(zé)你單位紀(jì)律不嚴(yán)，作為組織者你該怎么辦?(2012年3月3日上午公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)作為組織者，出現(xiàn)此情況有不可推卸的責(zé)任，要表明歉意。 (2)暫停休會(huì)，請(qǐng)專家休息，并向與會(huì)者講明紀(jì)律要求。 (3)同事如有特殊情況，可先行提前離場(chǎng)，切勿打攪講座秩序。 (4)繼續(xù)講座，保證順利進(jìn)行。 【參考答案】 出現(xiàn)這種情況，我作為組織者肯定有很大的責(zé)任。我會(huì)首先向這名專家道歉，并根據(jù)講座進(jìn)程暫時(shí)休息一下，我會(huì)把專家請(qǐng)到相應(yīng)的接待室派相關(guān)的人員進(jìn)行陪同，做好相關(guān)的服務(wù)工作。 同時(shí)，我會(huì)馬上回到現(xiàn)場(chǎng)向參會(huì)的同事強(qiáng)調(diào)會(huì)議秩序，說(shuō)明這次講座的重要性，讓大家從思想上重視起來(lái)，同時(shí)也跟大家講明擅自離場(chǎng)的行為嚴(yán)重影響我們單位的形象，希望大家能夠遵守秩序，認(rèn)真聽講座。如果有同事需要處理其他問題，可以利用休息時(shí)間解決，或者先行離開。最后把專家請(qǐng)回來(lái)，跟他進(jìn)行相應(yīng)的溝通，做好解釋工作，保證不會(huì)再出現(xiàn)這樣的事情。 這件事情結(jié)束以后，我會(huì)認(rèn)真反省，之所以出現(xiàn)了這種情況肯定是自己在有些地方考慮得不夠周全，在座談會(huì)之前沒有做好充足的準(zhǔn)備，在以后的工作中，一定要做好同事們的思想動(dòng)員工作，引起他們的重視，保證這樣的現(xiàn)象不會(huì)再發(fā)生。 29.你和同事去某企業(yè)稅務(wù)檢查，懷疑他們偷稅，因?yàn)橛行┥婕霸撈髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方面專業(yè)信息，無(wú)法確定事實(shí)，且該公司經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以各種理由不配合，你怎么辦?(2012年3月1日公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)不論什么阻礙，要堅(jiān)持完成檢查工作。 (2)和對(duì)方講明利害關(guān)系，請(qǐng)求配合工作。 (3)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，增派專業(yè)人員配合調(diào)查。 (4)調(diào)查公正，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)。 【參考答案】 由于各企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍不同，所以在稅務(wù)檢查工作中難免會(huì)遇到一些問題，但是我們一定要積極想辦法，不讓他人鉆了法律的漏洞，有可乘之機(jī)。 首先，我會(huì)積極地跟公司的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，講明我們的來(lái)意，我們只是想來(lái)了解一下情況，不是說(shuō)要對(duì)他們進(jìn)行查處等，讓他們能夠配合我們進(jìn)行工作。 其次，讓我的同事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派相關(guān)的專業(yè)人員幫助我們展工作。當(dāng)相關(guān)人員到來(lái)以后，我們會(huì)本著實(shí)事求是的態(tài)度做好本次工作，如果沒有發(fā)現(xiàn)問題，希望他們能夠繼續(xù)保持;如果真的發(fā)現(xiàn)了一些偷稅的情況，那我們也一定會(huì)依法進(jìn)行處理，并要求他們積極地配合，講清楚這里面的利害關(guān)系，相信這件事情會(huì)得到很好的解決。 最后，反思這次工作，自己跟同事去之前就應(yīng)該想到可能我們的相關(guān)專業(yè)知識(shí)還不夠，所以以后在工作中要對(duì)于調(diào)查的企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容事先有所了解，并請(qǐng)專業(yè)人員前來(lái)協(xié)助，讓我們的工作更加順利地進(jìn)行。 30.你陪領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研，但途中由于你車駕駛員不小心，撞上前面的車，無(wú)人員傷亡。前面領(lǐng)導(dǎo)的車還在行駛中，并在約20分鐘后到達(dá)，這時(shí)你怎么處理?(2012年3月2日公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)馬上下車處理事故問題，并聯(lián)系告知領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的突發(fā)情況。 (2)根據(jù)損傷情況，向?qū)Ψ剿緳C(jī)道歉，并迅速協(xié)商解決。 (3)處理完成后，迅速與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)合。 【參考答案】 下基層是為了更好地了解民生，為群眾解決存在的實(shí)際困難，所以我一定會(huì)盡快處理好交通事故，趕上領(lǐng)導(dǎo)完成工作任務(wù)。 首先，由于我所在的車輛撞到其他的車，我要停下來(lái)處理好這件事，所以我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)打電話聯(lián)系，說(shuō)明我這發(fā)生的事情，可能會(huì)延誤一段時(shí)間，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示具體事宜。 其次，我會(huì)與司機(jī)馬上下車查看撞車情況，向車主表示歉意，如果情況不嚴(yán)重的話會(huì)與車主協(xié)商留下聯(lián)系方式和賠償金，然后與司機(jī)盡快趕往目的地。 最后，如果事情比較嚴(yán)重的話，馬上聯(lián)系交警部門前來(lái)處理此次事故。為了不耽誤太長(zhǎng)時(shí)間我會(huì)讓司機(jī)留下等待交警處理后續(xù)的事情，而我則趕快打車抓緊時(shí)間追上領(lǐng)導(dǎo)的車趕赴目的地，完成陪同領(lǐng)導(dǎo)下基層的工作任務(wù)。
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