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2014年公務(wù)員聯(lián)考面試綜合分析題之社會(huì)現(xiàn)象類(五)

來源:考德上公培時(shí)間:2014-05-09 17:01考德上教育V

19.自從有了電腦,會(huì)上網(wǎng)了,寫字少了,敲著鍵盤聊著天,也快忘了漢字怎么寫了。今年全國(guó)兩會(huì)上政協(xié)委員某著名笑星建議,在國(guó)家公務(wù)員考試時(shí),將按卷面書寫工整、拙劣直接計(jì)分,分值可占考試總分?jǐn)?shù)的5%到10%之間。對(duì)此你有什么看法?(2012年5月19日上午河北省直公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)現(xiàn)代科技對(duì)傳統(tǒng)文化帶來了沖擊,應(yīng)引起重視。

(2)政協(xié)委員的建議表面是提升公務(wù)員形象與素質(zhì),但背后的根本原因仍是對(duì)漢字的保護(hù)與繼承。分析傳統(tǒng)文化保護(hù)的重要性與必要性的同時(shí),也要看到政協(xié)委員的建議并不可行且不能解決根本問題。

(3)遏制漢字書寫倒退現(xiàn)象,政府應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育使人們樹立保護(hù)意識(shí),學(xué)校和家庭應(yīng)加強(qiáng)對(duì)孩子的培養(yǎng),引導(dǎo)孩子加強(qiáng)練習(xí)并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

【參考答案】

隨著科技的進(jìn)步與計(jì)算機(jī)的普及,電腦逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分,電腦打字也隨之登上時(shí)代的舞臺(tái)。電腦打字方便、快捷,利于人們提升工作效率,也便于人們互動(dòng)交流。然而,漢字書寫是我國(guó)的國(guó)粹,當(dāng)人們的手指在鍵盤上可以“敲字如飛”,相反握起筆來卻“提筆忘字”時(shí),這不得不提醒我們現(xiàn)代科技已對(duì)傳統(tǒng)文化帶來了沖擊。

漢字作為傳統(tǒng)文化的重要載體,也記載著中國(guó)文化的變遷。如果我們對(duì)“提筆忘字”現(xiàn)象置之不理,那么我國(guó)的漢字文化將很難再傳承下去,其深邃的內(nèi)涵將會(huì)消失在電腦打字中。為了不讓“手寫體”在生活中絕跡,我們必須為漢字的保護(hù)、繼承、發(fā)展作出努力。全國(guó)政協(xié)委員提出的建議,要求在公務(wù)員考試中根據(jù)卷面書寫工整、拙劣直接計(jì)分,其出發(fā)點(diǎn)是選拔出更加優(yōu)秀的公職人員,如果國(guó)家公務(wù)員連中國(guó)字都書寫不好,這有損國(guó)家形象。雖然這一做法可以引起公務(wù)員對(duì)漢字的重視,但是,只因漢字寫不好便上升到公務(wù)員不合格甚至有損國(guó)家形象的高度似乎有些不妥。首先,這一做法并不能夠改變“提筆忘字”的社會(huì)現(xiàn)狀。另外,公務(wù)員是否優(yōu)秀應(yīng)該著重對(duì)其能力與德行進(jìn)行考查,可以通過不斷完善公務(wù)員的選拔流程,優(yōu)化選拔環(huán)節(jié),細(xì)化選拔標(biāo)準(zhǔn),將更多符合公務(wù)員身份的標(biāo)準(zhǔn)納入到考核中來,將真正適合公務(wù)員隊(duì)伍的人才選拔出來。

總之,要遏制漢字書寫倒退現(xiàn)象,傳承好漢字文化,第一,學(xué)校與家庭都要加強(qiáng)培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生們練好漢字書寫基本功。在讓孩子從小養(yǎng)成規(guī)范書寫的好習(xí)慣的同時(shí),還要培養(yǎng)孩子們學(xué)習(xí)中國(guó)漢字的興趣。第二,為了能讓中國(guó)漢字傳承下去,還需政府加強(qiáng)宣傳教育,提高人們對(duì)漢字書寫重要意義的認(rèn)識(shí)。

20.現(xiàn)在有個(gè)奇怪的現(xiàn)象,國(guó)外的博物館里都有中國(guó)的文物,而中國(guó)的博物館則沒有外國(guó)的文物,對(duì)此現(xiàn)象請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?2012年5月27日下午河北省直公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)通過國(guó)外博物館與中國(guó)博物館的對(duì)比與分析,直接點(diǎn)明題目本質(zhì),即博物館應(yīng)該是多元化的、世界性的。

(2)進(jìn)一步指出是歷史原因?qū)е聡?guó)外的博物館里有中國(guó)文物,全面地分析為何中國(guó)博物館沒有外國(guó)文物,不能過于片面地認(rèn)為中國(guó)人只看自己的東西就滿足。

(3)就題目的本質(zhì)問題,即如何使我國(guó)的文博事業(yè)更好地發(fā)展。

【參考答案】

博物館是展示人類物質(zhì)文明及精神文明的窗口,一個(gè)具有世界性內(nèi)容的博物館更是一個(gè)使人民開闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)、了解世界的平臺(tái)。博物館已成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族科學(xué)、文化和教育水平的重要尺度。

首先,國(guó)外的博物館里都有中國(guó)的文物是具有歷史原因的。十九世紀(jì)四十年代到建國(guó)前,國(guó)家內(nèi)憂外患,社會(huì)動(dòng)蕩,中國(guó)很多文物被列國(guó)強(qiáng)奪。解放前,文物出境不受限制,一些重要的口岸海關(guān)主權(quán)在外國(guó)人手里,規(guī)則起不了太大作用,外加文物走私一直存在,珍貴的文物不斷外流,使得世界各國(guó)都有中國(guó)文物,其中尤以歐美一些國(guó)家博物館收藏了更多精品的中國(guó)文物。

其次,對(duì)于中國(guó)的博物館則沒有外國(guó)文物,原因是多方面的。因?yàn)閺母母镩_放以來,我國(guó)很多博物館都與國(guó)外博物館進(jìn)行多次文化交流,國(guó)家為此一直在努力,積極引進(jìn)外國(guó)文物展覽。中國(guó)對(duì)文物保護(hù)和收集工作起步相對(duì)較晚,中國(guó)的博物館事業(yè)在建國(guó)后興起,也同樣由于歷史原因發(fā)展受到了阻礙,文博事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,經(jīng)費(fèi)不充裕,人員配備不足。在這樣的前提條件下再收藏研究外國(guó)文物實(shí)屬心有余而力不足,對(duì)此我們應(yīng)該對(duì)國(guó)家與政府表示理解而不是一味指責(zé)。傳統(tǒng)文化封閉觀念可能或多或少致使外國(guó)文物進(jìn)不了中國(guó)博物館,但它絕對(duì)不是主要原因。

總之,博物館事業(yè)應(yīng)該是一項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展的事業(yè),為讓我國(guó)文博事業(yè)更快更好地發(fā)展,文博工作者除了盡力創(chuàng)造條件讓外國(guó)文物進(jìn)入中國(guó)博物館之外,政府還應(yīng)保障對(duì)文博事業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入,建立完善的博物館管理體制,加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),針對(duì)民辦博物館要加強(qiáng)政策上的扶持,支持民間博物館蓬勃發(fā)展。

21.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來越普遍,如何讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加規(guī)范?(2012年6月3日上午河北省地市及以下機(jī)關(guān)公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有利有弊,我們必須“化弊為利”才能讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物朝更健康的方向可持續(xù)發(fā)展。

(2)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不但能夠滿足消費(fèi)者需求還能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及周邊行業(yè)發(fā)展,但是也存

在著損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為及偷稅漏稅等損害國(guó)家利益的行為。

(3)政府應(yīng)加快“網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例”等法律法規(guī)的進(jìn)度、建立適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的監(jiān)管方式,完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物配套服務(wù)及加強(qiáng)物流系統(tǒng)與支付體系建設(shè)等工作,這樣才能從根本上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

【參考答案】

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正在由一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N大眾的消費(fèi)模式,它已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)階層并引發(fā)群眾消費(fèi)行為和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。它為消費(fèi)者提供了便捷,但確實(shí)還存在著一定的弊端,我們必須“化弊為利”才能讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物朝更健康的方向可持續(xù)發(fā)展。

首先,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)有很多,它能夠有效地滿足消費(fèi)者對(duì)于商品的個(gè)性化需求,可以使商家通過差異化的市場(chǎng)定位獲得巨大商機(jī),也能夠帶動(dòng)周邊行業(yè)的發(fā)展,如物流業(yè)、銀行業(yè)等。其次,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也存在著諸如網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假宣傳、侵犯?jìng)(gè)人隱私等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,也會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)交易過程中的偷稅漏稅,尤其是逃避關(guān)稅的行為。這些惡劣的行為不僅僅給廣大消費(fèi)者帶來了經(jīng)濟(jì)損失,使消費(fèi)者失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心,也給國(guó)家?guī)砭薮蟮膿p失,更不利于行業(yè)發(fā)展。所以,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在發(fā)展的同時(shí)必須要使其規(guī)范。

為了營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,使其發(fā)揮出更大的作用,我們應(yīng)該從以下幾方面入手:

第一,完善法律法規(guī),使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物駛?cè)敕ㄖ苹壍。加快“網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例”等法律法規(guī)的立法進(jìn)度,使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有據(jù)可依,從根本上保障網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二,建立有效監(jiān)管方式,推動(dòng)誠(chéng)信體制建設(shè)。建立適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的監(jiān)管方式,并通過法律手段推動(dòng)建立誠(chéng)信體系,將企業(yè)的誠(chéng)信情況與其資質(zhì)證照、政策優(yōu)惠等掛鉤,及時(shí)、迅速地處理消費(fèi)者或經(jīng)營(yíng)者的申訴、舉報(bào),對(duì)欺詐等違法行為給予懲戒。也可以成立網(wǎng)絡(luò)工商局,打破地域和部門間權(quán)責(zé)限制,對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行日常監(jiān)管。同時(shí),督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供商切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任,并發(fā)揮好廣大消費(fèi)者在舉報(bào)和取證方面的作用。

第三,完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物配套服務(wù),加強(qiáng)物流系統(tǒng)與支付體系建設(shè)。物流行業(yè)整體的改進(jìn)需要政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的共同協(xié)作,適度提高行業(yè)進(jìn)入門檻,避免基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè),同時(shí)通過加強(qiáng)管理和鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)提高物流業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量。并通過技術(shù)革新和加強(qiáng)管理來完善支付體系,以保護(hù)網(wǎng)民的信息和財(cái)產(chǎn)安全?傊ㄟ^法規(guī)的建立,監(jiān)管的健全及配套設(shè)施的完善,一定能夠有效地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

22.A縣的茶葉加工是作坊式的,效益很低,茶葉70元一斤;鄰縣的茶葉走品牌路線,效益很好,同質(zhì)量的茶葉卻賣到1000元。你怎么看?(2012年7月13日下午湖北省地稅公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)認(rèn)清價(jià)格高低的背后是產(chǎn)品與服務(wù)的不同。

(2)就小作坊與品牌展開分析,小作坊的特點(diǎn)及價(jià)格便宜、效益很低的原因,并對(duì)比指出品牌的優(yōu)勢(shì)。

(3)學(xué)習(xí)大品牌、自我創(chuàng)新等才能使小作坊得到更大的提升和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

【參考答案】

小作坊物美價(jià)廉,但低價(jià)之下存有隱憂。大品牌價(jià)格高昂,但高價(jià)之下是品質(zhì)卓越。常言道:“性格決定命運(yùn)!逼鋵(shí)品質(zhì)也同樣決定了企業(yè)的發(fā)展,不論是小作坊或是大品牌,都應(yīng)該保質(zhì)保量并保證消費(fèi)者權(quán)益,努力達(dá)到消費(fèi)者與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

“作坊式”生產(chǎn)往往效益很低價(jià)格便宜,雖然許多消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格低廉而選擇小作坊式生產(chǎn)的商品,但更多的群眾對(duì)“小作坊”表示擔(dān)憂!白鞣皇健鄙a(chǎn)通常意味著生產(chǎn)實(shí)力弱,其品牌質(zhì)量、理念設(shè)計(jì)、售后服務(wù)又隨之欠缺,同時(shí)也沒有品牌意識(shí)與先進(jìn)的管理,僅靠以低廉價(jià)格吸引消費(fèi)者眼球使得自身發(fā)展略顯被動(dòng)。而品牌的內(nèi)涵不僅僅在于賣產(chǎn)品,更在于消費(fèi)者喜不喜歡,以及為消費(fèi)者提供怎樣的服務(wù)。品牌往往會(huì)側(cè)重研究市場(chǎng)的動(dòng)向,會(huì)認(rèn)真評(píng)估企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確立品牌風(fēng)格,讓消費(fèi)者買到適合、滿意的產(chǎn)品,并且在買賣過程中使消費(fèi)者得到專業(yè)、周到、熱情及人性化的服務(wù)。所以,品牌產(chǎn)品的價(jià)格昂貴也可以說是“貴得其所”,贏得了消費(fèi)者也贏得了市場(chǎng),贏得了市場(chǎng)也自然有了企業(yè)本身的長(zhǎng)足發(fā)展。

隨著生活水平與生活質(zhì)量的不斷提升,人們的消費(fèi)水平與消費(fèi)方式也日趨多元化與個(gè)性化。無論是小作坊或是大品牌,只有做到迎合市場(chǎng)、注重品質(zhì)、嚴(yán)格把關(guān),才能發(fā)展壯大,才不至于在市場(chǎng)大潮中曇花一現(xiàn)。各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門要加大對(duì)小作坊的監(jiān)管力度,同時(shí)小作坊也應(yīng)注重品質(zhì)并且積極學(xué)習(xí)其他名優(yōu)企業(yè)成功發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。而品牌做大做強(qiáng),除夯實(shí)品牌基礎(chǔ)外,還應(yīng)不斷創(chuàng)新,尤其是服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)理念的創(chuàng)新。只要服務(wù)到位,將競(jìng)爭(zhēng)功課做好,得到消費(fèi)者認(rèn)可,發(fā)展之路自然會(huì)更寬更廣。

23.許多游客在春節(jié)期間外出旅游都有遭遇天價(jià)菜單,事情曝光后,相關(guān)監(jiān)管部門卻說旅游期間沒有一起投訴,對(duì)此你怎么看?(2012年4月22日上午北京市公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)對(duì)監(jiān)管部門的應(yīng)對(duì)態(tài)度提出總體認(rèn)識(shí),它反映了地方政府執(zhí)政能力低下與監(jiān)管不力。

(2)能認(rèn)清“天價(jià)菜單”給地方旅游業(yè)帶來的危害,以及消除“天價(jià)菜單”、樹立良好旅游形象的重要意義。

(3)分析“天價(jià)菜單”為何產(chǎn)生,對(duì)此政府有不可推卸的責(zé)任。

(4)提出對(duì)策,即政府針對(duì)群眾的質(zhì)疑該如何回應(yīng),并站在政府角度就如何發(fā)展地方旅游業(yè)并保障消費(fèi)者權(quán)益提出對(duì)策。

【參考答案】

旅游出行本應(yīng)該是一件高興事,卻遭遇“天價(jià)菜單”,“天價(jià)菜單”侵犯了消費(fèi)者依法享有的知情權(quán)與公平交易權(quán),政府理應(yīng)公平處理,盡力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。然而當(dāng)?shù)卣?

在面對(duì)游客投訴時(shí)卻說整個(gè)期間沒有一起投訴,這種消極的應(yīng)對(duì)態(tài)度體現(xiàn)出了當(dāng)?shù)卣块T的執(zhí)政能力低下和監(jiān)管不力。

首先,“天價(jià)菜單”損害了地方的旅游形象。發(fā)展地方旅游業(yè)應(yīng)該優(yōu)先樹立良好的旅游形象,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),自覺維護(hù)好市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境,這樣才能吸引更多的游客,實(shí)現(xiàn)游客舒心和商家獲利的“雙贏”。相反,如果游客對(duì)一個(gè)地方的旅游形象感到失望,必然導(dǎo)致旅游人數(shù)的減少,最終受害者終將還是地方政府與經(jīng)營(yíng)者。另外,就算真的出現(xiàn)了“天價(jià)菜單”,政府應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)而非縱容或遮掩,這種消極的應(yīng)對(duì)態(tài)度更是無形中拉遠(yuǎn)了政府與民眾之間的距離。

其次,“天價(jià)菜單”之所以產(chǎn)生,地方政府有不可推卸的責(zé)任。在此事件中監(jiān)管部門缺乏責(zé)任意識(shí),并沒有真正站在顧客的角度去思考問題。而監(jiān)管部門之所以消極應(yīng)對(duì),是因?yàn)楸O(jiān)管部門缺乏大局觀念,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮本地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。相反,只是從保護(hù)本地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的狹隘角度去解決問題,體現(xiàn)了一種地方保護(hù)主義。

最后,“亡羊補(bǔ)牢,猶未為晚”。針對(duì)此事,地方政府必須坦然面對(duì)并誠(chéng)懇反思,同時(shí)用實(shí)際行動(dòng)改善當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗。為消除“天價(jià)菜”,為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,為了讓地方旅游業(yè)更好地發(fā)展,監(jiān)管部門首先要強(qiáng)化宗旨觀念,堅(jiān)持執(zhí)政為民,真正做到對(duì)本地區(qū)的旅游負(fù)責(zé)、對(duì)游客負(fù)責(zé)的監(jiān)管。同時(shí)要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)監(jiān)管,敢于揭露問題、敢于解決問題。在此基礎(chǔ)上還要暢通便民舉報(bào)機(jī)制與社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,完善市場(chǎng)監(jiān)管,加大對(duì)宰客行為的打擊力度,讓不道德行為隱形遁跡。只有這樣,才能真正尊重游客的切身權(quán)益,使本地旅游產(chǎn)業(yè)得到健康發(fā)展。



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